Condizioni di vendita

1. Termini e condizioni di vendita

L'azienda Calzature Mirko Rosse, operante con il marchio "Brown Shoes", con sede legale in Via Mameli 1, 62010 Morrovalle (MC), Italia, di seguito denominata “Venditore”, rende note le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") applicabili a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web brownshoes.it. Ogni acquisto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore, che si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a propria discrezione. Tali Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente, resosi parte accettando espressamente le presenti Condizioni prima di perfezionare l’ordine.

2. Metodi di pagamento

Il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità di pagamento, tutte gestite in completa sicurezza mediante protocolli crittografici:

- Carta di credito / debito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bonifico bancario

Riferimenti bancari:

Effettuare il pagamento a:
BANCA MEDIOLANUM
INTESTATO A: MIRKO ROSSI
IBAN: IT95W0306234210000002204862
SWIFT/BIC: MEDBITMMXXX

Per il pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettiva ricezione dell’accredito sul conto corrente del Venditore. Si invitano i Clienti ad inserire nella causale del bonifico il numero d’ordine ricevuto via email per velocizzare la lavorazione.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione variano in base all’area geografica di destinazione e i costi sono i seguenti:

Italia: € 8,00 (gratuita per ordini di almeno 200€)
Europa (UE): € 18,00
Tutti gli altri Paesi: € 25,00

Il tempo di preparazione e consegna potrà variare a seconda dell’indirizzo di destinazione e delle possibili procedure doganali. Eventuali oneri doganali e imposte locali sono a carico del Cliente (vedi sezione 6). Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi causati da controlli o stipule doganali del paese importatore.

Gli ordini effettuati durante particolari periodi di sconti potrebbero subire dei ritardi nella consegna.

4. Cambi

Il Cliente ha il diritto di richiedere un cambio merce entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, per motivi di misura o a scelta personale. Le modalità di cambio sono le seguenti:

Richiesta di cambio
Il Cliente deve inviare tempestivamente una richiesta all’indirizzo email calzaturemirkorossi@libero.it o contattare il numero +39 328 963 8598, indicando il numero d’ordine, il modello e la taglia o l’articolo desiderato.

Costi del cambio
Nel caso in cui il Cliente desideri effettuare un cambio di taglia o di articolo, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto al nostro magazzino sono a carico del Cliente. Una volta ricevuto l’articolo reso, procederemo con la spedizione del prodotto sostitutivo. La spedizione del primo cambio è a carico del Venditore.

Nel caso venga richiesto un secondo cambio relativo allo stesso ordine, le spese di spedizione per l’invio del nuovo articolo saranno a carico del Cliente. In questo caso, il costo della spedizione dovrà essere pagato anticipatamente prima della spedizione del prodotto sostitutivo.

Condizioni di integrità del prodotto
Le calzature devono essere restituite integre, con imballo originale, etichette allegate e prive di segni di utilizzo. Il Venditore effettuerà la verifica dello stato dell’articolo al ricevimento; in caso di danni non imputabili al trasporto, il cambio potrà essere rifiutato o soggetto a una trattenuta per eventuali riparazioni.

Tempi di evasione
La merce oggetto di cambio verrà inviata al Cliente non appena ricevuto e verificato il reso, solitamente entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce di ritorno.

5. Resi

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e restituire gli articoli acquistati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Le modalità di reso sono le seguenti:

Il Cliente deve inviare una comunicazione di recesso all’indirizzo email calzaturemirkorossi@libero.it o contattare il numero +39 328 963 8598 entro 14 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli devono essere restituiti senza segni di utilizzo, con gli imballi originali e tutte le etichette intatte.

Le spese di reso sono a carico del Cliente, fatta eccezione per eventuali prodotti difettosi o non conformi all’ordine.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti da parte del Venditore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento adottato dal Cliente, salvo diverso accordo scritto.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, il rimborso verrà eseguito tramite accredito sul conto corrente indicato dal Cliente.

6. Personalizzazioni e dazi

Personalizzazioni e produzioni su misura
Tutti i prodotti realizzati su richiesta specifica del Cliente, inclusi articoli personalizzati o su misura (ad esempio incisioni, colorazioni speciali, dimensioni extra), sono esclusi dal diritto di cambio e reso. Una volta confermata la personalizzazione e avviata la produzione, non sarà possibile richiedere restituzioni o sostituzioni, salvo vizi di conformità o difetti di produzione coperti dalla garanzia legale.

Dazi, tasse e imposte doganali
Gli ordini destinati a Paesi extra-UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali, imposte locali o commissioni di intermediazione. Tali costi aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo di acquisto e sono interamente a carico del Cliente. Si invitano i Clienti a informarsi preventivamente presso gli uffici doganali del proprio Paese di destinazione per conoscere eventuali oneri applicabili.

Tutti i prezzi presenti nel nostro catalogo sono comprensivi di IVA per i clienti all’interno dell’Unione Europea. Per i clienti Extra-UE, l’IVA viene automaticamente esclusa già nella visualizzazione del catalogo, in base al Paese di destinazione selezionato.

Disposizioni finali

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità di tali condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata, fatti salvi i casi in cui il Cliente, in quanto consumatore, abbia diritto ad adire il foro del proprio domicilio nazionale ai sensi di legge.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, contattando il numero +39 328 963 8598 o inviando una email a calzaturemirkorossi@libero.it.

Calzature Mirko Rossi
Via Mameli, 1
62010 Morrovalle (MC) – Italia
Telefono: +39 328 963 8598
Email: calzaturemirkorossi@libero.it